A Carleone Peças tem o compromisso de garantir a qualidade e a satisfação de nossos clientes. Todas as peças adquiridas em nosso site estão cobertas por uma garantia de 3 meses fornecida pelo fabricante ou fornecedor.
1. Cobertura da Garantia
A garantia cobre defeitos de fabricação e funcionamento das peças adquiridas, desde que utilizadas de acordo com as especificações e finalidades para as quais foram projetadas. Esta garantia não cobre danos decorrentes de má utilização, instalação inadequada, acidentes, negligência, modificações não autorizadas ou qualquer outra forma de uso indevido.
2. Procedimento para Acionar a Garantia
Caso seja identificado algum defeito coberto pela garantia durante o período de cobertura, o cliente deve entrar em contato conosco através dos canais de atendimento disponíveis em nosso site. Será necessário fornecer informações detalhadas sobre o problema e, quando solicitado, apresentar comprovante de compra.
3. Avaliação e Resolução
Após o contato, nossa equipe realizará uma avaliação do defeito relatado e tomará as medidas necessárias para resolver o problema. Isso pode incluir reparo, substituição da peça defeituosa ou reembolso, de acordo com a disponibilidade e viabilidade do fabricante ou fornecedor.
4. Limitações da Garantia
Esta garantia é válida apenas para o cliente original que adquiriu o produto em nosso site e não é transferível. Não nos responsabilizamos por danos indiretos, perda de lucros, interrupção de negócios ou quaisquer outros danos especiais, consequentes, incidentais ou punitivos decorrentes do uso ou impossibilidade de uso dos produtos.
5. Disposições Gerais
A utilização dos produtos adquiridos em nosso site está sujeita aos termos e condições estabelecidos nesta garantia, bem como em nossos Termos de Serviço e Política de Privacidade. Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar esta política de garantia a qualquer momento, sendo que tais alterações entrarão em vigor imediatamente após a sua publicação em nosso site.
Para quaisquer dúvidas ou informações adicionais sobre nossa política de garantia, entre em contato conosco.
Estamos sempre à disposição para ajudá-lo.
